Доверие и безопасность

Основанный на советах путешественников и покупателей, наш сервис понятен и дарит позитивный опыт каждому пользователю. Ниже мы выделили несколько принципов, которые помогут достигнуть 100% доверия и безопасности внутри сообщества.

Подтвержденные пользователи

Прежде, чем пользоваться нашим сервисом, каждый пользователь должен верифицировать свой профиль. Вам нужно будет подтвердить свой адрес электронной почты и номер телефона, чтобы доказать, что вы - настоящий человек. Проверка необходима для избавления от спама и искусственных аккаунтов.
Не стоит волноваться - другие пользователи не узнают вашу личную информацию. Мы используем персональные данные пользователей исключительно с целью проверки.

Безопасный платеж

Путешественники могут оказать услугу двумя способами: купить оговоренные товары, чтобы затем передать их покупателям или же просто доставить посылку.
По факту доставки путешественники покрывают свои затраты на покупки и получают вознаграждение. Кроме того, покупатели платят 5% комиссии Voypost с каждой доставки.
Безопасность платежей обеспечивается замораживанием платежа покупателя на нашем счету до подтверждения доставки со стороны покупателя.

Система отзывов

Благодаря рейтингу и отзывам каждый покупатель может удостовериться в надежности путешественника до обсуждения сделки.
Для достижения непредвзятости обратная связь не публикуется пока обе стороны не оставят отзывы.
Мы просим вас писать честные отзывы, которые помогут будущим пользователям.

Страхование посылок

Посылки, отправляемые через Voypost, застрахованы на сумму до 2000 евро.
Больше вам не стоит волноваться, поскольку страховка покрывает повреждение и кражу содержимого посылок.

Служба поддержки

Хотя прямой контакт - лучший способ решить любую проблему, иногда вам могут потребоваться рекомендации от службы поддержки. Наша команда всегда готовы помочь отправителям и путешественникам прийти к компромиссу.
Свяжитесь с нами прямо сейчас, если у вас есть вопросы. Мы постараемся ответить вам в течение 24 часов.

Встречи в общественных местах

Для вашей собственной безопасности настоятельно рекомендуем организовывать встречи в общественных местах.
Назначайте встречи в известных кафе, многолюдных парках или в холле отеля, в котором остановился путешественник.